Informácie pre vás
Pracovné znenie pred spustením obchodu. Chýbajúce kontakty a údaje dodávateľov ešte doplníme. Objednávanie je zatiaľ vypnuté.
Kontakt a predávajúci
Amavelle s. r. o.
Cintorínska ulica 1877/2, 951 15 Mojmírovce
IČO 57767114 · DIČ 2123094446
amavellesk@gmail.com
0911780617
Doprava a platba
Packeta Z-BOX · iba Slovensko · prevod alebo dobierka.
Spravidla odosielame do 24 hodín. Podrobnosti a ceny sú v podmienkach nižšie.
Obchodné podmienky
Stiahnuť dokumentOBCHODNÉ PODMIENKY AMAVELLE Verzia 2026-09-24.1 1. Predávajúci a pôsobnosť Amavelle s. r. o., Cintorínska ulica 1877/2, 951 15 Mojmírovce IČO: 57767114, DIČ: 2123094446 Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka 70807/N. E-mail: amavellesk@gmail.com; telefón: 0911780617. Predávajúci nie je platiteľom DPH. Tieto podmienky upravujú spotrebiteľské nákupy na amavelle.sk; doručujeme výlučne na Slovensko. Náklady bežného internetového pripojenia znáša zákazník podľa svojho operátora. 2. Balíčky prekvapení Luna obsahuje 10 položiek, Stella 13 a Aura 16 položiek. Obsah je prekvapením, jednotlivé výrobky sa vopred negarantujú, hodnota zodpovedá cene balíčka. Toto nevylučuje zákonnú zodpovednosť za bezpečnosť, kvalitu a súlad tovaru so zmluvou. Grafiky sú ilustračné. Každý balíček skladáme z dostupných výrobkov podľa zvolenej témy. Konkrétna farba stojí navyše 1,50 € za každý kus balíčka. Meno, vek, venovanie a video sú voliteľné. Video balenia poskytujeme zdarma podľa možností a jeho nezverejnenie nemá vplyv na nákup. Zverejnenie vyžaduje samostatný dobrovoľný súhlas. 3. Objednávka a zmluva Vyberte veľkosť, tému, voliteľné doplnky a počet, vložte balíček do košíka, vyplňte údaje, vyberte Z-BOX a platbu. Pred odoslaním možno všetky údaje opraviť; položku v košíku možno odstrániť a zvoliť znovu. Celková cena vrátane dopravy a dobierky je zobrazená pred tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“. Jeho stlačením podávate záväznú objednávku. Zmluva vzniká prijatím objednávky naším systémom a zobrazením úspešného potvrdenia s číslom objednávky. Samotné chybové hlásenie prijatím nie je. Potvrdenie s položkami, konečnou cenou a znením podmienok dostanete na stiahnutie a e-mailom. Zmluva sa uzatvára v slovenčine, ukladá sa v našej evidencii; kópiu si môžete vyžiadať. 4. Cena a platby Všetky ceny sú konečné v eurách. Cena platná pri objednaní sa nemení. Doprava: 3,50 €. Príplatok za dobierku: 0,00 €. Prevod bez príplatku na IBAN SK8283300000002903564025; do správy uveďte číslo objednávky. Zaplaťte do siedmich dní. Nezaplatenú objednávku riešime individuálne, nevzniká automatická sankcia. Pri dobierke do Z-BOXu sa platí elektronicky podľa pokynov Packety pred vyzdvihnutím; box neprijíma hotovosť. 5. Príprava a dodanie Spravidla odosielame do 24 hodín. Pri prevode začína príprava po pripísaní platby, pri dobierke po potvrdení objednávky. Ide o obvyklé odoslanie, nie garanciu doručenia do 24 hodín. Pri omeškaní vás kontaktujeme. Ak sa nedohodneme inak, dodáme najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Doručuje Packeta na vybraný slovenský Z-BOX; vyzdvihnutie a úložná lehota sa riadia oznámením dopravcu. Ak miesto nie je dostupné, zmenu dohodneme s vami alebo sa uplatní postup dopravcu podľa jeho oznámenia. Riziko poškodenia prechádza prevzatím tovaru. Poškodenie môžete zdokumentovať; chýbajúci protokol neobmedzuje zákonné práva. Neprevzatie samo osebe nenahrádza oznámenie o odstúpení. 6. Odstúpenie a vady Poučenie a vzor odstúpenia aj reklamačný postup sú súčasťou potvrdenia a dokumentu Vrátenie a reklamácie na webe. Spotrebiteľ má spravidla 14 dní na odstúpenie bez dôvodu a zákonné práva zo zodpovednosti za vady. 7. Náprava a alternatívne riešenie Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, požiadajte nás o nápravu na kontaktnom e-maile. Ak odpovieme zamietavo alebo neodpovieme do 30 dní od odoslania žiadosti, môžete podať návrh subjektu alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, ars@soi.sk, https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov. Právo obrátiť sa na súd zostáva zachované. SOI je aj orgánom dohľadu nad ochranou spotrebiteľa. 8. Osobné údaje a záverečné pravidlá Podrobnosti spracúvania a cookies nájdete v samostatných dokumentoch na webe. Nákup nepodmieňujeme súhlasom s marketingom. Zmluvy sa spravujú slovenským právom; kogentné práva spotrebiteľa zostávajú zachované. Zmena podmienok neovplyvní už uzavretú zmluvu.
Vrátenie a reklamácie
Stiahnuť dokumentPOUČENIE O ODSTÚPENÍ A REKLAMAČNÝ PORIADOK Verzia 2026-09-24.1 1. Právo na odstúpenie Ako spotrebiteľ môžete bez dôvodu odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru vami alebo vami určenou osobou odlišnou od dopravcu. Pri samostatnom dodaní viacerých tovarov jednej objednávky plynie lehota od posledného dodaného tovaru; pri častiach od poslednej časti. Odstúpiť môžete aj pred doručením. Stačí oznámenie odoslať pred uplynutím lehoty. Oznámenie odošlite e-mailom, poštou alebo cez trvalo dostupný odkaz „Odstúpiť od zmluvy tu“ na webe. Pri formulári vyplňte meno, číslo objednávky alebo inú identifikáciu zmluvy a e-mail, skontrolujte údaje a potvrďte odstúpenie. Ihneď získate potvrdenie s obsahom, dátumom a časom prijatia; posielame ho aj e-mailom. Použitie vzoru nie je povinné. Odstúpenie nepodlieha nášmu schváleniu. Amavelle s. r. o., Cintorínska ulica 1877/2, 951 15 Mojmírovce IČO: 57767114, DIČ: 2123094446 Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka 70807/N. E-mail: amavellesk@gmail.com; telefón: 0911780617. Adresa na vrátenie: Cintorínska ulica 1877/2, 951 15 Mojmírovce. 2. Vrátenie a úhrady Tovar odošlite alebo odovzdajte do 14 dní od odstúpenia. Lehota je zachovaná odoslaním pred jej koncom. Priame náklady na vrátenie znášate vy. Balíčky možno vrátiť bežnou poštovou prepravou. Pri oprávnenej reklamácii znáša potrebné náklady predávajúci. Vrátime všetky prijaté platby vrátane ceny najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia, ktorý sme ponúkali, do 14 dní od doručenia odstúpenia. Použijeme rovnaký spôsob platby, ak sa výslovne nedohodneme na inom bez poplatkov pre vás; pri dobierke si dohodneme účet na refundáciu. Úhradu môžeme zadržať do prevzatia tovaru alebo preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr. Zodpovedáte len za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti. Pôvodný obal nie je podmienkou uplatnenia práva. Samotné otvorenie prekvapenia, výber témy či farby alebo priložené venovanie neznamenajú automatický zánik práva odstúpiť. V tejto ponuke neuplatňujeme paušálnu výnimku pre tovar na mieru. 3. Vady a reklamácie Zodpovedáme za vady, ktoré má tovar pri dodaní a prejavia sa do dvoch rokov od dodania. Ak sa vada prejaví v tejto dobe, predpokladá sa, že existovala už pri dodaní, ak sa nepreukáže opak alebo je to nezlučiteľné s povahou veci alebo vady. Vadu vytknite do dvoch mesiacov od zistenia, najneskôr do konca doby zodpovednosti. Uveďte objednávku, opis vady a požadovaný nárok cez e-mail, poštou alebo formulár Žiadosti. Fotografie pomáhajú, nie sú podmienkou prijatia reklamácie. Bezodkladne poskytneme písomné potvrdenie a oznámime lehotu odstránenia vady. Opravu alebo výmenu vykonáme bezplatne, na vlastné náklady a bez závažných ťažkostí, v primeranej lehote najviac 30 dní od vytknutia vady, ak dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívna príčina, ktorú nemôžeme ovplyvniť. Dôkazné bremeno tejto príčiny znášame my. Môžete si zvoliť opravu alebo výmenu, pokiaľ zvolený spôsob nie je nemožný alebo oproti druhému neprimerane nákladný. Primeranú zľavu alebo odstúpenie môžete žiadať najmä pri neodstránení vady, odmietnutí odstránenia, opakovanej vade, závažnej vade alebo ak je zrejmé, že ju neodstránime v primeranej lehote bez závažných ťažkostí. Pre zanedbateľnú vadu odstúpiť nemožno; zanedbateľnosť preukazuje predávajúci. Odmietnutie zodpovednosti písomne odôvodníme. Vaše ďalšie zákonné práva zostávajú zachované. 4. Vzor odstúpenia Komu: Amavelle s. r. o., Cintorínska ulica 1877/2, 951 15 Mojmírovce, amavellesk@gmail.com Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o dodaní tovaru: … Číslo objednávky / identifikácia zmluvy: … Dátum objednania / prevzatia: … Meno a priezvisko spotrebiteľa: … Adresa spotrebiteľa: … E-mail pre potvrdenie: … Dátum: … Podpis (iba pri listinnom podaní): …
Ochrana osobných údajov
Stiahnuť dokumentOCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV Verzia 2026-09-24.1 1. Prevádzkovateľ Amavelle s. r. o., Cintorínska ulica 1877/2, 951 15 Mojmírovce IČO: 57767114, DIČ: 2123094446 Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka 70807/N. E-mail: amavellesk@gmail.com; telefón: 0911780617. Tieto informácie sa poskytujú podľa článkov 13 a 14 GDPR. Na tomto kontakte a cez formulár Žiadosti uplatníte svoje práva. 2. Údaje, účely a právne základy Na prípravu a plnenie objednávky spracúvame meno, e-mail, telefón, fakturačnú adresu, výdajné miesto, obsah a cenu objednávky, platbu a komunikáciu. Základom je plnenie zmluvy a predzmluvné úkony (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Povinné údaje sú potrebné na nákup; bez nich ho nemožno dokončiť. Právne povinnosti, najmä účtovníctvo, reklamácie a spotrebiteľské práva, plníme podľa čl. 6 ods. 1 písm. c. Ochrana systému, prevencia zneužitia a obhajoba nárokov vychádza z oprávneného záujmu podľa písm. f; voči tomuto spracúvaniu môžete namietať. Voliteľné krstné meno, vek a venovanie použijeme len na prispôsobenie balíčka a vyžiadaného súkromného videa. Uveďte len nevyhnutné údaje, nie dátum narodenia, zdravotné údaje či iné citlivé informácie. Pri údajoch iného obdarovaného ich získavame od objednávateľa a spracúvame na základe oprávneného záujmu pripraviť darček s minimálnym zásahom do súkromia. Objednávateľa prosíme, aby obdarovanému alebo jeho zástupcovi sprístupnil tieto informácie; prevádzkovateľ zabezpečuje splnenie informačnej povinnosti v zákonnej lehote. Zverejnenie videa na Facebooku Amavelle je iba na základe samostatného súhlasu podľa písm. a. Za inú dospelú osobu neudeľujte súhlas; ak venovanie identifikuje ďalšiu osobu, pred zverejnením ho anonymizujeme alebo si vyžiadame jej vlastný súhlas. Pri dieťati môže súhlas poskytnúť jeho zákonný zástupca. Súhlas môžete bezplatne odvolať rovnakým kontaktným formulárom alebo e-mailom. Odvolanie neovplyvní skoršiu zákonnosť. Následne odstránime príspevok, ktorý spravujeme; už zdieľané cudzie kópie nemáme plne pod kontrolou. Facebook spracúva údaje aj podľa vlastných pravidiel Meta. 3. Príjemcovia a prenosy Údaje dostávajú iba oprávnené osoby a potrební poskytovatelia: Packeta na doručenie, banka na platby, účtovníctvo a technickí dodávatelia hostingu, databázy a e-mailov. Web používa Sites/OpenAI a infraštruktúru Cloudflare. E-mailové napojenie je pripravené pre Resend. [PRED SPUSTENÍM DOPLNIŤ: presné zmluvné subjekty hostingu a e-mailu, sprostredkovateľské zmluvy, lokality spracúvania a prípadné prenosy mimo EHP vrátane právneho mechanizmu a možnosti získať kópiu záruk.] Údaje môžeme poskytnúť orgánom verejnej moci v zákonnom rozsahu. Nepredávame ich a nevykonávame automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami ani profilovanie. 4. Uchovávanie Účtovné doklady sa uchovávajú desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú. Bežná objednávková komunikácia a podklady pre právne nároky sa uchovávajú spravidla tri roky po vybavení, pri spore počas jeho riešenia a príslušnej premlčacej lehoty. Voliteľné údaje obdarovaného, venovanie a súkromné video sa odstraňujú najneskôr do 90 dní od vybavenia objednávky, ak nie sú nevyhnutné pre konkrétny spor. Zverejnené video najviac 12 mesiacov alebo do odvolania súhlasu. Doklad o súhlase a odvolaní len v nevyhnutnom rozsahu pre obhajobu práv, spravidla tri roky po skončení. Žiadosti o práva a reklamácie uchovávame počas vybavenia a spravidla tri roky následne, ak osobitná povinnosť alebo spor nevyžaduje dlhšie. Zálohy a technické logy podliehajú lehotám dodávateľov uvedeným vyššie. 5. Vaše práva Máte právo na prístup a kópiu, opravu, výmaz, obmedzenie, za zákonných podmienok prenosnosť a námietku proti oprávnenému záujmu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Nie každá žiadosť znamená okamžitý výmaz údajov, ktoré musíme uchovať zo zákona. Odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca; pri zložitosti alebo počte žiadostí možno predĺžiť o ďalšie dva mesiace s odôvodnením v pôvodnej lehote. Totožnosť overujeme primerane riziku, nežiadajte ani neposielajte zbytočne kópie dokladov. Sťažnosť môžete podať Úradu na ochranu osobných údajov SR, https://dataprotection.gov.sk.
Verzia dokumentov 2026-09-24.1. Reklamácia, odstúpenie alebo žiadosť o osobné údaje →